Les Pieds Velus se réveillent groggy ce vendredi matin. Lancer les...

Le Trail des Hobbits, le texte de sa publication du 09-11-2018 08:48:58 :
Les Pieds Velus se réveillent groggy ce vendredi matin.

Lancer les inscriptions d’une édition incarne toujours un moment important. Notre équipe se faisait une joie d’arriver à cet instant tant attendu.
Malheureusement, inutile de rappeler qu’il y a eu des soucis. Le plantage de serveur face à l’engouement est un aléa qui peut se présenter.
En revanche, les inscriptions en doublons, débits multiples, inscriptions injustement annulées… entraînent colère et mécontentement. Nous en sommes conscients et comprenons. C’est pourquoi, nous avons pris le temps et continuerons de répondre à l’ensemble des messages privés reçus pour traiter les soucis au cas par cas.

Il est bien entendu que les Pieds Velus déplorent cette situation indépendante de leur volonté et qui ne correspond absolument pas à l’image festive et bon enfant véhiculée à travers l’événement du 2 juin dernier dont l’organisation avait ravi les concurrents. Sachez que notre philosophie reste identique. Nous voulons satisfaire trailers, public, partenaires et donner une belle image de notre petit village. Notre petite équipe de bénévoles passionnés mettra donc tout en œuvre pour gommer les frustrations et offrir une fête encore plus belle à tous ceux qui nous font confiance et nous ont soutenus ces dernières heures.

Remboursement et problèmes :
Sachez qu’un point sera rapidement fait avec Njuko, le prestataire de la plateforme d’inscription et acteur pourtant chevronné du secteur avec des courses bien plus importantes que la nôtre. Nous lui demanderons des explications mais également de traiter au plus vite les remboursements nécessaires. Il s’agit d’une priorité pour ne pas mettre les gens dans la panade. Nous souhaitons également qu’un mail d’urgence soit mis en place au plus vite afin de vous prendre en charge quel que soit votre souci.

Etes-vous bien inscrit ?
Pour vérifier si vous êtes inscrit, tenez uniquement compte de la liste des inscrits (https://asport-event.com/tdh-2019/registrations-list). Ne vous inquiétez pas si vous n’avez ni mail de confirmation, ni numéro de dossard. Dès que tout sera rentré dans l’ordre, nous demanderons à ce que tous les inscrits reçoivent de nouveau le mail de confirmation. Vous pourrez ainsi vérifier tous les éléments.

Comment s’inscrire sur le 17km nocturne ?
Pour le moment, les inscriptions à cette distance sont suspendues. Il semble qu’un bug sur ce formulaire ait accentué le plantage général. La course reste maintenue et nous vous préciserons rapidement la nouvelle date d’inscription qui se déroulera sous une autre forme.

Listes d’attente :
Elles sont ouvertes et vous pouvez vous y inscrire via ce lien : https://asport-event.com/tdh-2019/select_competition

De nouveau toutes nos excuses.
Merci à toutes et tous pour votre compréhension.

#TDH #LeTrailDesHobbits #LaComté #1erEt2Juin2019 #Trail

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